Dx Express

Diagnostic et coaching en ligne

Êtes-vous confrontés à une problématique conflictuelle au sein de votre équipe de travail? Désirez-vous améliorer le climat de travail dans votre unité? L’équipe de Sherpa Médiation offre maintenant un nouveau service de diagnostic et de conseil en ligne aux gestionnaires et aux services de ressources humaines.

Efficace et abordable, le Diagnostic Express permet de brosser un aperçu de la situation de votre équipe et d'obtenir des conseils sur les avenues à explorer pour désamorcer les conflits et améliorer la collaboration entre les coéquipiers. Vous serez ainsi en mesure d'agir pour favoriser un climat de travail propice à la performance.

La formule offerte comprend :

• Une collecte initiale d’information auprès du gestionnaire, par téléphone ou en ligne par l’entremise d’un logiciel de vidéoconférence (Skype, Facetime, etc.);
• Un sondage anonyme en ligne auprès des employés du groupe de travail afin de dresser un portrait de la situation;
• Un retour d’information et des conseils dans le cadre d’une séance de coaching avec le gestionnaire, par téléphone ou en ligne;
• Une fiche synthèse résumant les conseils proposés.

Les situations propices à un diagnostic et coaching en ligne :

• Tensions relationnelles entre certains collègues;
• Climat de méfiance au sein du groupe de travail;
• Manque de collaboration entre les membres d’une équipe de travail;
• Division de l’équipe de travail en clans adverses.

Les avantages d'un diagnostic et coaching en ligne :

• Service facilement accessible à toute entreprise;
• Portrait de la dynamique du groupe réalisé par des tiers neutres;
• Conseils personnalisés basés sur les meilleures pratiques reconnues dans le domaine de la gestion des conflits;
• Le gestionnaire prend lui-même en main la situation problématique et démontre ainsi son leadership;
• Amélioration du climat de travail et de la performance de l’équipe.

Notez que ce service ne peut remplacer un diagnostic complet incluant des entrevues individuelles auprès de tous les employés, ni une intervention sur place par des experts en gestion de conflits. Il permet néanmoins d'obtenir un portrait de la dynamique de l'équipe de travail et d'identifier ce qui doit être amélioré. C'est l'outil idéal pour les gestionnaires qui veulent reprendre en main une situation qui s'est détériorée, mais qui ne savent pas par quel bout commencer. Les recommandations du diagnostic vous permettront de savoir sous quel angle aborder le problème!

Selon les besoins, il est également possible de compléter le diagnostic avec un programme de coaching personnalisé pour le gestionnaire qui aimerait être accompagné dans ses efforts pour restructurer la dynamique de groupe ou encore de choisir une intervention facilitée par des experts en gestion de conflits si vous préférez des intervenants externes.

Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec notre équipe.

Frédéric Moisan : frederic.moisan@sherpamediation.com