Meilleures pratiques en gestion de conflit
Sherpa Médiation accompagne les organisations publiques et privées dans la prévention, la gestion et la résolution des conflits. Notre approche repose sur des méthodes structurées, une rigueur scientifique et une fine compréhension des dynamiques humaines.
Collaboration structurée
La collaboration se construit et se mesure. Nous avons conçu un modèle exclusif avec des indicateurs de performance (KPIs) pour diagnostiquer, suivre et améliorer la dynamique collaborative dans les équipes.
Coaching en gestion de conflits
Pour les gestionnaires qui souhaitent intervenir eux-mêmes, nous offrons un coaching ciblé, basé sur la sélection des bonnes stratégies et l'acquisition de réflexes efficaces. Un accompagnement flexible, discret et efficace.
Médiation structurée
Lorsque le dialogue est rompu, la médiation permet de rétablir une communication de qualité. Nous guidons les parties vers une entente durable, dans un cadre sécurisant et orienté solution.
Diagnostic organisationnel
Quand le climat devient toxique, notre diagnostic organisationnel permet de cibler les causes profondes du dysfonctionnement. Il peut être suivi d’une intervention restructurante pour ramener l’équipe à un fonctionnement sain.
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