Coaching

Conseil stratégique en gestion de conflit

Vous devez intervenir dans une situation difficile, mais certains aspects restent flous : ce qui se passe vraiment, comment réagir et quels outils utiliser. Le coaching stratégique vous aide à clarifier la situation et à préparer une intervention plus précise et plus sûre.

Analyser juste. Agir avec précision.

Le coaching stratégique en gestion de conflit soutient les personnes qui doivent intervenir dans des situations relationnelles sensibles. L’objectif est de clarifier les dynamiques du conflit, d’identifier les stratégies pertinentes et de renforcer l’expertise de l’intervenant, sans se substituer à son rôle professionnel.

L’accompagnement combine une analyse rigoureuse, des outils éprouvés et une préparation stratégique. Selon les besoins, de courtes micro-formations sont intégrées, et une co-animation peut être envisagée pour les situations les plus délicates.

À qui s’adresse l'accompagnement ?

• Gestionnaires confrontés à des tensions ou conversations difficiles.
• Professionnels RH cherchant à stabiliser des situations délicates.
• Consultants en gestion de conflit voulant valider leurs analyses ou renforcer leurs outils.

Comment le coaching vous aide ?

✔ Analyse de la situation

• Identification des enjeux relationnels et organisationnels.
• Lecture des perceptions, réactions et rôles en présence.
• Compréhension des dynamiques d’escalade ou de blocage.
• Cartographie des options d’intervention possibles.

✔ Outils et cadres d’intervention

• Outils tels que polémo-dynamique, justice interactionnelle, dynamique de rôle, etc.
• Adaptation des outils selon la situation.
• Micro-formation rapide lorsque nécessaire.

✔ Préparation stratégique

• Définition du cadre, des objectifs et des messages clés.
• Séquençage de l’intervention.
• Anticipation des réactions possibles.
• Stratégies pour éviter l’escalade.

✔ Soutien à l’action

• Suivi après intervention.
• Ajustements de stratégie selon les résultats.
• Préparation des prochaines étapes.

Résultats attendus

• Compréhension claire des dynamiques du conflit.
• Interventions plus efficaces, structurées et maîtrisées.
• Réduction des tensions et meilleure stabilité relationnelle.
• Développement durable de compétences d’intervention.
• Autonomie accrue pour les situations futures.

Pour discuter d’un cas ou organiser un premier échange :
jean.poitras@sherpamediation.com