Conseil en gestion de conflits
Cet accompagnement s’adresse aux professionnels des ressources humaines et du développement organisationnel qui doivent intervenir dans une situation conflictuelle complexe. Lorsque les dynamiques individuelles, les tensions de groupe ou un conflit latent commencent à influencer une intervention RH, un projet de transformation ou le climat d’une équipe, un espace d’analyse plus structuré devient souvent nécessaire.
Mon rôle n’est pas de prendre en charge le conflit ni d’intervenir à votre place. L’accompagnement propose plutôt un espace de recul et de clarification, où nous analysons ensemble la situation à l’aide de différentes grilles de lecture, afin d’éclairer ce qui se joue réellement et d’ajuster votre intervention professionnelle.
L’objectif n’est pas de régler le conflit, mais de clarifier la situation afin que vous puissiez intervenir avec plus de justesse, de cohérence et de confiance.
Quand consulter ?
L’accompagnement est particulièrement pertinent lorsque le conflit dépasse le simple désaccord fonctionnel, notamment en présence de :
- conflits de personnalité qui compliquent les interventions
- équipes divisées et démobilisées par des tensions persistantes
- dynamiques de groupe marquées par des clans ou une conflictualité chronique
- présence d’un individu dont les comportements contre-productifs démobilisent l’ensemble de l’équipe
Dans ces contextes, poursuivre l’intervention sans clarifier les dynamiques en jeu augmente souvent les risques d’impasse.
Ce que permet l’accompagnement
L’accompagnement vise à soutenir votre capacité de jugement et de décision, en clarifiant les mécanismes relationnels, organisationnels et symboliques qui maintiennent la situation conflictuelle.
- Lire plus finement les dynamiques individuelles et collectives
- Comprendre les comportements qui alimentent ou figent le conflit
- Identifier vos marges de manœuvre en tant que professionnel RH ou DO
- Préparer des interventions sensibles (rencontres, conversations, décisions)
Approche
L’approche repose sur une analyse rigoureuse des dynamiques relationnelles, appuyée par plus de 35 ans d’expérience en gestion des conflits, en recherche appliquée et en accompagnement de professionnels RH et DO. Il ne s’agit pas d’appliquer une méthode standardisée, mais de comprendre ce qui se joue réellement afin d’ajuster l’intervention avec discernement et cohérence.
Modalités
Les rencontres durent 60 ou 90 minutes et se tiennent en visioconférence. L’accompagnement est généralement ponctuel (une seule rencontre) mais peut s’échelonner sur quelques séances, selon la complexité de la situation et la portée de l’intervention.