Lorsqu'une situation de harcèlement éclate, une question revient presque toujours : comment les collègues ont-ils pu ne rien voir ? Notre premier réflexe est de reprocher aux témoins leur inaction. Pourtant, cette réaction peut avoir l'effet inverse. Plus ils admettent les faits, plus ils cherchent à les minimiser. Pour sortir de ce cercle vicieux, il faut parfois leur permettre de changer d'avis sans perdre la face.
