Avant de réunir des groupes en conflit, il faut préparer leur état d’esprit

Autoroute stratégique : poursuivre vers la compétition et la défense ou prendre la sortie vers la collaboration

On peut réunir deux groupes autour d’une même table sans les mettre en situation de collaboration. Avant de chercher des solutions ensemble, il faut qu’ils voient un intérêt à le faire.

Imaginez deux équipes en conflit depuis plusieurs mois. Les tensions se sont accumulées, les reproches circulent et chaque groupe a sa propre version des événements. Une rencontre est organisée pour trouver des solutions. Pourtant, dès les premiers échanges, chacun défend ses positions, interprète les interventions adverses avec suspicion et cherche à démontrer que son groupe a raison.